GDPR - PRIVACY POLICY - Källans Företagskunder

Hur behandlar vi din personliga information?

När du som beställare handlar i vår webbutik så lämnar du viss information om dig själv.

På den här sidan berättar vi lite mer om vad vi gör med den information du delar med dig av och hur vi arbetar med den.

Sammanfattning av vår informationshantering

Vi samlar bara in den information som vi behöver. Vi behöver veta var ditt företag befinner sig för att kunna skicka er order, vi behöver veta ditt/företagets telefonnummer och e-postadress för ev. kontakt och för att kunna kontakta er med leveransbesked, ändrad information osv.

Som enskild företagare kan det även handla om din hemadress = företagsadress och ditt personnummer = org.nummer.

Vilka system hamnar dina uppgifter i?

När ett företag handlar hos oss så ordern igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka en order.

Vårt adminsystem
När beställningen är klar så hamnar den i en databas i vårt adminsystem. Där ser vi vilka produkter som är beställda, och vilket företag/adress de ska skickas till.

Vår hemsida och adminsystem ligger hos webbhotellet Oderland som är en stor och seriös aktör inom webbhotell och hosting. Alla våra sidor är krypterade (det kan ni se på att det står https:// i början av vår webbadress).
Det säkerställer att ingen obehörig ser dina uppgifter när ni beställer.

Det är vårt adminsystem som skickar ut e-postmeddelande efter beställning för att bekräfta att den är mottagen.
Om ni hör av er till oss om tex en retur eller ett byte så lägger vi en anteckning om det i adminsystemet för att kunna gå tillbaka och titta när returen kommer. Vi skriver aldrig någon personlig information i notisfältet utan bara sådant som är relaterat till beställningen.

Billogram
Billogram sköter vår fakturering. Vi tar aldrig del av dina bank/kortuppgifter.
Vi samlar bara in den information vi behöver för att kunna leverera till dig på ett bra sätt!

DHL
DHL behöver Företagsnamn, Kontaktperson och adress samt telefonnummer eller e-postadress för att kunna leverera till er.

Information till andra aktörer

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan än de vi har nämnt ovan.
Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

Hur använder vi den här informationen?

Vi använder informationen för att expediera er beställning. Vi använder er/din e-postadress för att kunna skicka information till er om beställningen.
Vi använder även informationen för att ni ska kunna skapa ett konto så att ni kan följa leveranserna och se tidigare beställningar.
Ni kan när som helst välja att avsluta kontot genom att skicka ett mail till oss på order@kallans.se

Varför sparar vi information?

Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag till skattemyndigheten och vi behöver även informationen för att kunna fullgöra garantiåtaganden.
Vi sparar även era uppgifter för att ni ska kunna gå in på erat konto och se vad ni tidigare har beställt.

Dina kundmail

När ni skickar mail till oss så tas det emot och behandlas i vårat logistikcenter. Normalt sparar vi mail i max 2-3 veckor men oftast raderar vi dem så snart beställningen/kundförfrågan är behandlad och klar, behöver vi spara någon information om en beställning så lägger vi in den i vårat adminsystem.

Dataskyddsansvarig

I enlighet med GDPR så har vi utsett en dataskyddsansvarig.
Vår IT-ansvarige är även dataskyddsansvarig och ansvarar för att alla medarbetare är insatta i hur vi bearbetar informationen.
Vill ni ha kontakt så maila oss på order@kallans.se

Cookies

Vi använder cookies för att kunna lagra dina varor i varukorgen. Vi sparar även kunduppgifterna i kassan för att ni inte ska behöva skriva in dem igen om beställningen inte går igenom.
Cookies med namn och adress raderas efter en dag.

Vi använder dessutom Googles tjänst "Google Analytics". Även denna använder Cookies. Här kan ni läser mer om vad det betyder för dig. https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/partners/

Ta bort din information från vår databas

Du kan när som helst begära att se informationen vi har sparat om dig och du kan välja att anonymisera det så att det inte går att spåra till dig.
Du kan välja att avsluta ditt konto hos oss när som helst, du kommer då inte att kunna logga in och se tidigare beställningar. Även om du inte har ett konto har du rätten att bli glömd och då raderas alla dina personuppgifter. Endast en logg med en anonym beställning blir kvar för bokföring och statistik.

Har du frågor så är du välkommen att kontakta oss på order@kallans.se

Vi hoppas att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta som återförsäljare av våra Naturprodukter!